В средней школе имени Алдебергенова Коксуйского района области Жетысу состоялся практический мастер-класс для учащихся 8–9 классов, посвящённый основам медиации — одному из ключевых навыков современного человека, позволяющему мирно урегулировать споры и выстраивать конструктивный диалог. Мероприятие было организовано КГУ «Қоғамдық келісім» при ГУ «Управление внутренней политики области Жетысу» совместно с Советом медиации Ассамблеи народа Казахстана.

Тренером мастер-класса выступила Котельникова Лариса Леонидовна — член Совета Ассамблеи народа Казахстана, член Совета медиации области Жетысу и председатель Алматинского областного филиала ОЮЛ «Ассоциация русских, славянских и казачьих организаций Казахстана». В ходе занятия она в доступной и интерактивной форме познакомила школьников с базовыми принципами переговорного процесса: умением слушать, грамотно выражать свою позицию и находить решения, учитывающие интересы всех сторон.

Основной задачей мастер-класса стало формирование у подростков навыков спокойного обсуждения спорных ситуаций, уважительного отношения к собеседнику и поиска компромиссов. Как отмечалось в ходе занятия, «переговоры — это не борьба за победу, а поиск решения, которое подходит всем». Именно этот подход стал ключевым лейтмотивом всей встречи.

В начале мероприятия учащиеся проявляли определённую скованность, что вполне естественно для подобного формата. Однако уже в первые минуты работы атмосфера изменилась: ребята активно включились в обсуждение, охотно делились своим опытом и принимали участие в практических упражнениях. Особый интерес вызвали игровые кейсы, моделирующие реальные жизненные ситуации — например, конфликт интересов между друзьями. Участники пробовали себя в разных ролях: переговорщиков, наблюдателей, аналитиков, что позволило им глубже понять природу конфликта и способы его разрешения.

Практическая часть была выстроена на принципе «через опыт к пониманию»: сначала учащиеся участвовали в «неправильных переговорах», где перебивали друг друга и не слушали, а затем — в конструктивной модели, основанной на уважении и диалоге. Такой контраст позволил наглядно увидеть, почему важно соблюдать базовые правила: слушать, говорить спокойно и искать совместное решение.

Дополнительно школьники познакомились с конкретными речевыми инструментами, которые помогают вести переговоры. Среди них — такие фразы, как: «Давай сначала выслушаем друг друга», «Я понимаю твою точку зрения», «Давай попробуем найти решение, которое подойдет нам обоим». Эти формулировки стали для участников своеобразным «набором переговорщика», который они могут применять в повседневной жизни — в школе, дома и в общении со сверстниками.

Занятие прошло в живой и доверительной атмосфере. Каждый участник имел возможность высказать своё мнение, задать вопрос и получить обратную связь. В завершение мастер-класса состоялась общая фотография, а сами подростки выразили искреннюю благодарность за полезный и увлекательный формат. Многие отметили, что подобные навыки крайне необходимы в реальной жизни, и выразили желание продолжить участие в таких встречах.

Подобные инициативы особенно актуальны сегодня, когда среди подростков нередко возникают конфликты из-за неумения договариваться. Развитие культуры диалога и медиации в школьной среде становится важным шагом к формированию безопасного и гармоничного общества, где умение слушать и понимать друг друга ценится не меньше, чем способность отстаивать собственную позицию.

В дальнейшем планируется провести подобный мастер класс в школах и СУЗ Южного региона.

Л.Котельникова